Kundeninformation

•  Allgemein

Alle angegebenen Preise incl. der gültigen Mehrwertsteuer von 19 % MwSt.
Wenn nicht anders angegeben, alle Karten incl. farblich passendem Umschlag.
Zuzüglich eventueller Druckkosten und/oder Portokosten. 

• Versandkosten Deutschland

Innerhalb Deutschlands liefern wir zu einer Versandkostenpauschale von
5,95 Euro pro Sendung – egal wie viel Sie bestellen.
In diesem Pauschalbetrag ist Versicherung und Verpackung bereits enthalten.

Bei Musterkarten-Bestellungen berechnen wir eine Kostenpauschale von 1,45  Euro pro Sendung.

Bei Abholung entfallen die Portokosten.

Der Versand der Waren erfolgt ausschließlich versichert und nachweisbar – zum Schutz unserer Kunden.
Wir arbeiten mit renommierten Paketdiensten zusammen, die Ihre Sendung schnell und professionell ausliefern.

Der Paketdienst bringt die Sendung zu Ihnen an die Haustür. Sollte niemand anzutreffen sein, wird der Paketfahrer eine Benachrichtigung hinterlassen und es zu einem späteren Zeitpunkt nochmals versuchen.
Bitte nehmen Sie in einem solchen Fall schnellstmöglich - wegen eines Zustelltermins/Alternativadresse - Kontakt zum Paketdienst auf.

•  Zahlarten

Sie können bei uns wie folgt bezahlen:

Vorkasse
Sie überweisen. Sobald der Betrag auf unserem Konto verbucht wird, erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per eMail.

Lastschrift

Der Betrag wird erst nach Übergabe an den Paketdienst eingezogen.

Nachnahme
Sie erhalten von uns eine Bestätigung Ihres Auftrags mit dem genauen Rechnungsbetrag und bezahlen direkt bei der Übergabe des Pakets in bar an den Paketfahrer. Der Aufschlag für die Nachnahme beträgt 5,00 Euro. Bitte bedenken Sie, das der Paketfahrer zusätzlich eine Gebühr direkt von Ihnen kassiert.

 
Rechnung
In  bestimmten Fällen versenden wir auch auf Rechnung. Wir bitten dies, vorher unbedingt mit uns abzusprechen.

• Rückgaberecht

Verbrauchern steht ein Rückgaberecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:


- Rückgabebelehrung -


Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Ab einem Einkaufswert ab 40 EUR erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

KARTEN-IDEE

Petra Becker

Mecklenburger Str. 4

36093 Künzel

Tel. 0661-380 200 88

Fax 0661-380 200 99

E-Mail:  kontakt@karten-idee.de

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

- Ende der Rückgabebelehrung -


Ausschluss des Rückgaberechts

Das Rückgaberecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

• Allgemeine Hinweise

1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück. Wir erstatten Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten.